El presente documento tiene por objeto establecer la Política de Privacidad de este sitio web, portal titularidad de BONA DEA PROINVEST S.L.U, con domicilio social en C/ Carlos Santamaría nº5, 06700, Villanueva de la Serena (Badajoz) y NIF B-06689095.
En este documento te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información de carácter personal a raíz de la contratación y uso que
haces de nuestros productos, servicios y de nuestro sitio web.
Nos importa la opinión de nuestros clientes, por lo que si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos en la dirección mencionada anteriormente o hacerlo a través de un correo electrónico dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico:info@abakorestaurante.com
Para nosotros es muy importante la transparencia, es por ello que te pedimos que dediques unos instantes a la lectura de esta Política de Privacidad, cuyo objetivo es garantizar el total cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, a fin de que puedas tomar una decisión al respecto.
La presente Política de Privacidad será aplicable a los tratamientos llevados a cabo por BONA DEA PROINVEST, S.L.U. de los datos de carácter personal recabados por los siguientes medios:
– la página web www.abakorestaurante.com
– las comunicaciones por correo electrónico/teléfono.
.- las redes sociales del restaurante Ábako
– la gestión del propio restaurante Ábako
– el sistema de videovigilancia
1.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: BONA DEA PROINVEST S.L.U.- B06689095
Domicilio social: C/ CARLOS SANTAMARÍA, 5 CP 06700 VILLANUEVA DE LA SERENA (BADAJOZ)
Dir. Postal: C/ ALONSO MUÑOZ, 8 CP 06700 VILLANUEVA DE LA SERENA (BADAJOZ)
Teléfono: 924 961116
Correo electrónico: reservas@abakorestaurante.com
2.- ¿QUÉ DATOS RECABAMOS?
BONA DEA PROINVEST S.L.U recabará diferentes datos según las funcionalidades de la página web que usted utilice, de cómo interactúe con nosotros a través de la página web o cuando viene a nuestro restaurante:
2.1.- Formulario de Reservas y Pedidos On Line: Datos identificativos que usted nos facilite (nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico). BONA DEA PROINVEST S.L.U también podría solicitarle detalles sobre su número de cuenta o tarjetas bancarias para la provisión de sus servicios.
2.2.- Formulario Contacta con Nosotros: Los que usted nos facilite cuando se ponga en contacto con nosotros a través de nuestros datos de contacto o de la web.
2.3.- Videovigilancia: Imágenes y sonidos captados por los sistemas de videovigilancia
3 ¿SERÁ NECESARIO QUE NOS FACILITE TODOS SUS DATOS?
Sí, será necesario que nos facilite todos los datos personales que se identifican como obligatorios en el formulario de reservas, en el formulario de pedido on line o en el formulario de contacta con nosotros. En relación con los pedidos sin registrar, los cuáles se pueden realizar sin necesidad de crear una cuenta de usuario en la página web, será necesario que nos facilite los datos necesarios (correo electrónico, teléfono de contacto y/o dirección postal) para poder llevar a cabo el pedido.
4.- ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS LOS DATOS?
4.1.- Formulario de Reservas y Pedidos On Line
1.- Prestarle asistencia como cliente, gestionar sus preferencias y sus reservas y atender su quejas o sugerencias en función del servicio realizado, así como el cobro en caso de incumplimiento de la obligación contractual.
2.- Envío de encuestas de satisfacción relacionadas con el servicio prestado al cliente.
3.- Envío de información o comunicaciones comerciales por cualquier medio sobre los productos y/o servicios ofrecidos por la entidad, así como adecuar las ofertas comerciales a las preferencias del cliente a partir del estudio y seguimiento de la información personal y comercial.
4.2.- Formulario Contacta con Nosotros
1.- Gestionar la consulta para la que usted se pone en contacto con nosotros.
4.3.- Videovigilancia
1.- Garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones.
5.- ¿CUÁL ES LA CAUSA LEGÍTIMA PARA TRATAR ESOS DATOS?
5.1.- Formulario de Reservas y Pedidos On Line: (I)La ejecución de un contrato o precontrato en el que Ud. es parte (art.6.1.b RGPD), por lo que se refiere a la gestión de sus reservas. (II) El interés legítimo de BONA DEA PROINVEST SLU para poder conocer el impacto de sus servicios y/o productos en sus clientes (art. 6.1.f RGPD). (III) Y, para el caso en que Ud. haya expresado la voluntad de recibir comunicaciones comerciales, la base legal es el consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD).
5.2.- Formulario Contacta con Nosotros: Consentimiento del titular. Art. 6.1.a) RGPD.
5.3.- Videovigilancia: Interés legítimo del responsable del tratamiento (art.6.1.f) RGPD) consistente en garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones de BONA DEA PROINVEST SLU.
En BONA DEA PROINVES SLU no se llevarán a cabo decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con los datos facilitados por el interesado.
6.- ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
6.1.- Formulario de Reservas y Pedidos On Line: El tiempo estrictamente necesario para cumplir con cada una de las finalidades previstas más, en su caso, los plazos de prescripción para la exigencia de responsabilidades contractuales o precontractuales
6.2.- Formulario Contacta con Nosotros: Mientras sean necesarios para el fin para el cual fueron recabados, procediendo posteriormente a su destrucción
6.3.- Videovigilancia: 30 días.
7.- DESTINATARIOS
BONA DEA PROINVEST S.L.U no comunicará a terceros los datos que nos facilite, salvo en los siguientes supuestos:
- que Ud. lo autorice,
- BONA DEA PROINVEST S.L.U tenga un interés legítimo,
- exista una obligación legal
- exista expresa petición judicial o requerimiento procedente de autoridades de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o en caso de que las imágenes acrediten la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones o de los que resulte indicios sobre la comisión de un delito .
Debe conocer también que, para desarrollar su actividad, BONA DEA PROINVEST S.L.U puede contratar con terceros (personas físicas o jurídicas) para que presten algún servicio en nuestro nombre, para que suministren servicios relacionados con el nuestro o para que nos ayuden a analizar cómo se utiliza nuestro servicio, lo que pudiera conllevar el tratamiento de sus datos personales.
Estos terceros tendrán acceso a sus datos personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre en base a los correspondientes contratos de encargo de tratamiento donde les damos instrucciones de cómo tienen que tratar y proteger sus datos y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos con ningún otro fin.
BONA DEA PROINVEST S.L.U, como responsable del tratamiento le informa de que no tiene intención de transferir sus datos personales a países fuera de la Unión Europea, aunque no puede garantizar que algunas actividades de almacenamiento y tratamiento específicas no se lleven a cabo por personas físicas o jurídicas que se encuentren fuera de la Unión Europea. No obstante, en caso de que alguna actividad de tratamiento se lleve a cabo por empresas o particulares situados en terceros países, BONA DEA PROINVEST S.L.U tomará todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad y no realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país situado fuera de la Unión Europea, salvo que sean países con un nivel adecuado de protección o se ofrezcan garantías suficientes y se reconozcan al titular de los datos derechos exigibles y acciones legales efectivas.
8.- SUS DERECHOS
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en BONA DEA PROINVEST SLU. se están tratando datos personales que le conciernen, o no.
Asimismo, tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que usted tiene los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos : Ud. tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
- b.. Solicitar la rectificación o supresión de sus datos : En determinadas circunstancias, Ud. tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos : En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos.
- A la portabilidad de sus datos : En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- e.. Oponerse al tratamiento de sus datos : En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, Ud. tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar sus derechos a través de la dirección postal de BONA DEA PROINVEST S.L.U indicada en el encabezado o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@abakorestaurante.com indicando en el asunto “EJERCICIO DE DERECHOS”.
Responderemos a su petición en la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes recibidas, dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso de necesidad, en cuyo caso, BONA DEA PROINVEST SLU informará al interesado de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de dicha dilación.
En cualquier caso, el interesado deberá acreditar su identidad facilitando una copia de su Documento Nacional, Pasaporte u otro documento similar.
En ocasiones, la petición ejercitada dará lugar a la conservación, limitación o bloqueo, según corresponda, para dar curso a dichos derechos.
Respecto de aquellos tratamientos cuya base jurídica sea el consentimiento, usted tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Además de lo anterior, usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento a la recepción de comunicaciones comerciales: solicitándolo a través de la dirección de correo electrónico anteriormente facilitada como a través del enlace que se facilita con dicha finalidad en cada una de las comunicaciones comerciales que le enviamos.
Igualmente, para el caso de que BONA DEA PROINVEST S.L.U no cumpla con sus obligaciones legales en relación con la protección de sus datos personales, usted tiene derecho a dirigir su reclamación ante la autoridad competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
9.- SEGURIDAD
La principal misión es intentar asegurar y garantizar tanto el tratamiento de datos personales como la información asociada, velando por su custodia e integridad, por lo que BONA DEA PROINVEST S.L.U adopta medidas organizativas y técnicas con la finalidad de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, uso indebido, divulgación y tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, no siendo responsable de cualquier pérdida, extravío o manipulación de datos no autorizada y ajena a su voluntad y que no haya podido preverse o se deba a ataques maliciosos de terceros.
En el caso de que usted facilite datos de un tercero, por ejemplo, para solicitar un pedido de un producto ofertado por BONA DEA PROINVEST SLU, se le informa que será responsable de haber obtenido el consentimiento de la persona y de los datos de la misma que facilite a BONA DEA PROINVEST SLU.
10.- ENLACES A OTROS SITIOS WEBS
Nuestra página web puede contener enlaces a otros sitios de Internet no operados por nosotros. Si hace clic sobre el enlace de un tercero será redirigido al sitio de este tercero. Nosotros no tenemos ningún control ni asumimos responsabilidad alguna con respecto a las políticas o prácticas de privacidad de sitios o servicios de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de todos los sitios que visite.
BONA DEA PROINVEST SLU no se responsabiliza del tratamiento de sus datos personales de las páginas web que no estén bajo el dominio de BONA DEA PRONVEST SLU, a las que pueda acceder a través de los distintos links que contiene nuestro sitio Web, ni de las medidas de seguridad adoptadas por cualquier otra página Web que permita un vínculo con la nuestra.
11.- PRIVACIDAD DEL MENOR
Nuestro servicio no está dirigido a ningún menor de 18 años.
Nuestra intención no es recopilar información personal de menores de 18 años. Si es usted padre/madre o tutor/a y tiene conocimiento de que su hijo o menor tutelado nos ha facilitado datos personales contacte con nosotros.
Los usuarios garantizan la veracidad y autenticidad de las informaciones y datos que comuniquen en virtud de la utilización de este sitio web. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados, así como los prejuicios que tal información pudiera causar, será responsabilidad exclusiva de los usuarios.
Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de menores de 18 años sin verificación de que el consentimiento fue dado o autorizado por el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores y nos reservamos el derecho de prestar el servicio.
12.- CONFIDENCIALIDAD
BONA DEA PROINVEST SLU. se compromete a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidades propias del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el RGPD. (Reglamento General de Protección de Datos) y en la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).
13.-NORMA DE USO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN CASO DE PEDIDOS ON LINE
El usuario declara y garantiza que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en el Sitio.
A este respecto, BONA DEA PROINVEST SLU podrá adoptar todas las medidas que estime convenientes para proceder a la comprobación efectiva de la edad de los usuarios, y podrán ser requeridos por BONA DEA PROINVEST SLU en cualquier momento, para que acrediten su edad mediante la aportación de la fotocopia de su DNI o documento equivalente. La respuesta negativa a este requerimiento por parte del usuario, así como la ausencia de respuesta en el plazo que le sea indicado por BONA DEA PROINVEST SLU dará derecho a este último a suspender o cancelar el registro del usuario.
En el caso de que en algún momento BONA DEA PROINVEST SLU lanzara alguna promoción especial referida a productos o servicios destinados al público infantil, BONA DEA PROINVEST SLU se reservaría el derecho a articular los mecanismos legales oportunos para permitir la participación de menores de edad en dichas promociones, obteniendo el consentimiento de padres o tutores cuando así proceda, y adoptando en su caso medidas especiales de comprobación y seguridad de los datos.
El usuario se compromete a no realizar pedidos falsos o fraudulentos y a facilitar los datos necesarios de forma veraz y exacta. La falta de veracidad o la entrega incompleta de los datos facilitados será exclusivamente responsabilidad del usuario y podrá significar la no realización del pedido por parte de BONA DEA PROINVEST SLU.
14.- CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
BONA DEA PROINVEST S.L.U puede actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que eso ocurra Ud. será convenientemente informado para que pueda conocer dichos cambios y ejercitar, en su caso, sus derechos en caso de no estar conforme.
ESTE AVISO LEGAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PREVALECERÁ FRENTE A CUALQUIER OTRO AVISO LEGAL/CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS QUE CONTENGA CUALQUIER CONDICIÓN QUE CONTRADIGA LO AQUÍ ESTABLECIDO
